Technische ondersteuning en service: geruisloos en betrouwbaar
Waarom kiezen voor service zoals technische ondersteuning?
Het voordeel (en het doel) van een narrowcasting-systeem is dat het altijd up to date is. Op alle momenten van de dag kan het de gewenste content laten zien. Dat is de kracht van Narrowcasting. Ondanks dat Narrowcasting een krachtig communicatiemiddel is, heb je te maken met Hardware en Software.
Ze zijn er bijna niet, maar toch komen problemen met deze apparatuur toch voor, vaak zonder dat je er iets aan kunt doen: netwerkstoringen, problemen met netspanning of internet. Ook andere essentiële technische componenten, zoals de status van de processor en de harddisk, kunnen problemen veroorzaken. Daarom is het altijd zinvol om te overwegen of (technische) monitoring in eigen huis wordt gedaan of wordt uitbesteed. Besteed je het uit, dan is het zinvol om dit te doen bij de leverancier van uw narrowcasting-oplossing zodat de specialisten direct ondersteuning kunnen bieden als dat nodig is. Kies je er toch voor om het in eigen huis te doen, omdat je bijvoorbeeld een eigen IT-afdeling hebt, dan leiden wij het team graag op om zo alle mogelijk problemen snel te ontdekken en op te lossen voordat de kijker er iets van mee krijgt.
Waarom kiezen voor de service van ADL Narrowcasting?
Als hofleverancier van kwalitatieve Narrowcasting, hebben we ook service hoog in het vaandel staan. Dit omdat wij geloven in de kracht van Narrowcasting en alles wat daarbij komt kijken. Daarom willen wij ook graag ondersteuning bieden aan onze Partners als u er (even) niet uitkomt.
Wij kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week het netwerk technisch in de gaten houden, zodat we het direct opmerken als er iets niet helemaal in de pas loopt. Op het moment dat we afwijkingen constateren, grijpen we in. Vaak nog voordat iemand het op uw locatie doorheeft! Uiteraard houden we u en uw personeel wel op de hoogte, zodat ieder euvel kan worden geregistreerd en geëvalueerd. Hierdoor verkleinen we de kans dat ze in de toekomst nog voorkomen.
Telefonische helpdesk
Tijdens kantooruren (9.00 uur – 17.00 uur) zijn we tot uw dienst voor assistentie bij alle technische vragen omtrent uw narrowcasting-systemen.
Geen omkijken naar
Voor technische inrichting van nieuwe en/of vervangende narrowcasting-spelers. Al deze spelers worden aangesloten op het alerte monitoringsysteem van ADL.
24/7 monitoring
Uw narrowcasting-systeem wordt 24/7 door ons op afstand in de gaten gehouden. Hierdoor kunnen wij binnen ADL proactief problemen oplossen!
IT-ondersteuning
ADL to the rescue! Ook als u problemen of vragen hebt rondom IT-zaken, staan wij voor u klaar. We denken graag met u mee en helpen u waar we kunnen.
ADL: professioneel en razendsnel!
Service en professionaliteit zitten in ons DNA. Vele enthousiaste professionals gingen u al voor: onze installaties zijn te bewonderen in honderden kantoren, restaurants, scholen, overheidsorganisaties, universiteiten en winkels in de Benelux.
Wanneer maakt u de omschakeling?
Onderscheidend in
- Flexibiliteit
- Persoonlijk advies
- Beste service
- Snelle installatie
- Uitsluitend topmerken